Ein Ticketsystem, wie maßgeschneidert

SYEWT

Wir haben Ihnen gerade noch gefehlt.

Zur Lösung

Interne Prozesse und Aufgaben

Auch Mitarbeiter sind Kunden! Und jetzt brauchen Sie sie mehr denn je! Mit unserem internen Help Desk können Sie Erlebnisse für ihre Mitarbeiter schaffen, die in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Produktivität den Erlebnissen für Kunden in nichts nachstehen.

Helpdesk für Endkunden

Unsere CRM-Software für Support, Vertrieb und Kundenbindung ist die ideale Lösung, um Kundenbeziehungen zu festigen und aufzubauen.

Funktionen

E-Mail Benachrichtigungen

Bleiben SIe bei einem Projekt oder bei einer Problemfindung immer auf dem Laufenden: durch E-Mail Benachrichtigungen bei der Zuweisung eines Tickets sowie bei Änderungen und Updates.
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Benutzerverwaltung

In der Benutzerverwaltung legen sie die Benutzer für das Backend an und steuern die Zugriffsrechte auf Bereiche und Problemgruppen. Zusätzlich lassen sich registrierte Benutzer verwalten und anpassen.
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Antworten per E-Mail

Antworten SIe einfach auf eine Statusmail des Ticketsystems und diese Mail wird automatisch im Verlauf des Tickets gespeichert und dokumentiert.
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Erfassung von Arbeitszeiten

Mit Beginn und Ende einer Tätigkeit starten und stoppen SIe ganz einfach Ihre Aufzeichnung. Projektzeiten können so ganz einfach erfasst und abgerechnet werden.
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Alle Konversationen und Dokumente an einem Ort

Im Nachrichtenverlauf sehen SIe alle Konversationen und entsprechende Dokumente übersichtilich und chronologisch angeordnet - inklusive entsprechender Anlagen oder Dokumente.
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Hilfe zur Selbsthilfe

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Tools und Ressourcen, die sie brauchen, um besser und produktiver zu arbeiten. Von Self-Service-Wissensdatenbank für User bis hin zur Snippetverwaltung für Admins.
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Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden

Perfekt Vernetzt

Maßgefertigte Kundenlösungen sind nicht nur Standard, sondern stellen häufig die Kernkompetenz Ihres Unternehmens dar.
Mit SYEWT können Sie dieses Prinzip nun auch nach außen tragen.
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Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens!

Der Komplexität den Kampf ansagen.


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Werfen Sie einen Blick auf die Möglichkeiten, die SYEWT für Ihr Unternehmen bietet.

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Preise

Peise auf Anfrage

Alle Aufgaben im Blick

 
In der "Offene Tickets" Übersicht haben Sie einen Überblick über alle Aufgaben, die Sie oder Ihr Team erledigen müssen.
Sie können Aufgaben deligieren und auch selber Aufgaben empfangen, den aktuellen Status ändern und die Liste nach Prioritäten sortieren.
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