Ein Ticketsystem, wie maßgeschneidert

SYEWT

Wir haben Ihnen gerade noch gefehlt.

Zur Lösung

Interne Prozesse und Aufgaben

Auch Mitarbeiter sind Kunden! Und jetzt brauchen Sie sie mehr denn je! Mit unserem internen Help Desk können Sie Erlebnisse für ihre Mitarbeiter schaffen, die in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Produktivität den Erlebnissen für Kunden in nichts nachstehen.

Helpdesk für Endkunden

Unsere CRM-Software für Support, Vertrieb und Kundenbindung ist die ideale Lösung, um Kundenbeziehungen zu festigen und aufzubauen.

Funktionen

E-Mail Benachrichtigungen

Bleiben SIe bei einem Projekt oder bei einer Problemfindung immer auf dem Laufenden: durch E-Mail Benachrichtigungen bei der Zuweisung eines Tickets sowie bei Änderungen und Updates.
Mehr Informationen
 

Benutzerverwaltung

In der Benutzerverwaltung legen sie die Benutzer für das Backend an und steuern die Zugriffsrechte auf Bereiche und Problemgruppen. Zusätzlich lassen sich registrierte Benutzer verwalten und anpassen.
Mehr Informationen

Antworten per E-Mail

Antworten SIe einfach auf eine Statusmail des Ticketsystems und diese Mail wird automatisch im Verlauf des Tickets gespeichert und dokumentiert.
Mehr Informationen

img

Erfassung von Arbeitszeiten

Mit Beginn und Ende einer Tätigkeit starten und stoppen SIe ganz einfach Ihre Aufzeichnung. Projektzeiten können so ganz einfach erfasst und abgerechnet werden.
Mehr Informationen

Alle Konversationen und Dokumente an einem Ort

Im Nachrichtenverlauf sehen SIe alle Konversationen und entsprechende Dokumente übersichtilich und chronologisch angeordnet - inklusive entsprechender Anlagen oder Dokumente.
Mehr Informationen

Hilfe zur Selbsthilfe

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Tools und Ressourcen, die sie brauchen, um besser und produktiver zu arbeiten. Von Self-Service-Wissensdatenbank für User bis hin zur Snippetverwaltung für Admins.
Mehr Informationen

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden

Perfekt Vernetzt

Maßgefertigte Kundenlösungen sind nicht nur Standard, sondern stellen häufig die Kernkompetenz Ihres Unternehmes dar.
Mit SYEWT können SIe dieses Prinzip nun auch nach außen tragen.
Mehr Infos

Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens!

Der Komplexität den Kampf ansagen.


Tassen Kaffee
Seiten Code
Ausgemerzte Bugs

Fordern Sie Ihren unverbindlichen Demo-Termin an!

Werfen Sie einen Blick auf die Möglichkeiten, die SYEWT für Ihr Unternehmen bietet.

Preise

Wir übernehmen für Sie das Hosting und die Installation!

Paket "Mini"

5 Benutzer Paket
9/Monat
Infos Anfragen
  • 5 Benutzer
  • Gehosted auf unseren Servern
  • Handbücher für Kunden & Techniker
  • Unbegrenzte Anzahl an Tickets
  • Anbindung IMAP Postfach

Paket "Standard"

20 Benutzer Paket
20/Monat
Infos Anfragen
  • 20 Benutzer
  • Gehosted auf unseren Servern
  • Handbücher für Kunden & Techniker
  • Unbegrenzte Anzahl an Tickets
  • Anbindung IMAP Postfach

Paket XXL

250 Benutzer Paket
90/Monat
Infos Anfragen
  • Bis zu 250 Benutzer
  • Gehosted auf unseren Servern
  • Handbücher für Kunden & Techniker
  • Unbegrenzte Anzahl an Tickets
  • Anbindung IMAP Postfach

Professional Plan

Ab 250 Benutzer
Auf Anfrage
Infos Anfragen
  • Ab 250 Benutzer
  • Gehosted auf unseren Servern
  • Handbücher für Kunden & Techniker
  • Unbegrenzte Anzahl an Tickets
  • Anbindung IMAP Postfach

Anpassungsservice

Gerne passen wir SYEWT auf Ihre Bedürfnisse an!

Alle Aufgaben im Blick

 
In der "Offene Tickets" Übersicht haben Sie einen Überblick über alle Aufgaben, die Sie oder Ihr Team erledigen müssen.
Sie können Aufgaben deligieren und auch selber Aufgaben empfangen, den aktuellen Status ändern und die Liste nach Prioritäten sortieren.
Mehr erfahren